Versand, Anlieferung, Abholung

Versand, Anlieferung Abholung

  • Wir liefern ab Erhalt der Bestellung an deine benannte Lieferadresse innerhalb von 1-5 Werktagen.
  • Unsere Versandkosten betragen 6,20 € innerhalb Deutschlands.
  • Ab einem Bestellwert von 60,00 € betragen die Versandkosten 3,00 € innerhalb Deutschlands
  • Ab einem Bestellwert von 80,00 € versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
  • Falls Du größere Mengen bestellen möchtest, dann melde dich bitte bei uns, damit wir den Versand und die Anlieferung besprechen können.
  • Bitte achte bei der Warenanlieferung darauf, dass die Pakete in einwandfreiem Zustand sind und nichts beschädigt ist. Sollte ein Paket beschädigt sein, dann melde das sofort dem DHL-Boten oder der Poststelle und fotografiere die Beschädigung.  Die Fotos sendest du uns bitte an service@traubenglueck.de mit der Angabe deiner Bestellnummer und deinem Namen.
  • Gerne liefern wir auch gegen Aufpreis schneller als der Standard mit DHL Express innerhalb Deutschlands.
  • Unser Versandpartner ist DHL, somit kannst du dein Paket über DHL jederzeit nachverfolgen.
  • Du erhältst von uns eine Bestellbestätigung mit allen notwendigen Daten und von DHL eine Paketbenachrichtigung.
  • In deinem Traubenglück Account kannst du deine Bestell-Historie jederzeit einsehen.
  • Derzeit ist noch kein Versand ins Ausland möglich, wir arbeiten aber daran.

Rücklieferung  und Retoure

Falls etwas nicht so ist wie du es erwartet hast, dann setze dich bitte mit uns unverzüglich in Verbindung: service@traubenglueck.de oder telefonisch unter +49 (0) 6131 464 0 250. 

Die Adresse für die Rücklieferung ist: Traubenglück, Rheinallee 32, 55118 Mainz

Abholung

Falls du in der Nähe wohnst oder einfach mal vorbeikommen möchtest, kannst du gerne auch die Versandart „Abholung“ wählen. Die Abholung ist immer Mittwochs – Freitags von 16:00 – 19:00 Uhr, oder Samstags von 10:00 – 14:00 Uhr möglich. Falls du die Ware früher benötigst melde dich bei uns unter service@traubenglueck.de oder +49 (0) 6131 464 0 250 dann vereinbaren wir einen Termin zur Abholung.

Die Abholadresse ist: Traubenglück, Rheinallee 32, 55118 Mainz.

Übrigens:  Bei der Abholung kannst Du gerne noch den ein oder anderen Wein probieren! 

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